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    客服專員/助理(非技術)

    ¥2000-4000 | |3-5年經驗 |大專學歷
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    職位描述
    |性別男
    崗位職責: 1、負責接聽電話,接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內容,按照相應流程給予客戶滿意的答復或解決,為客戶提供專業、貼心的服務; 2、及時發現來電客戶的需求及意見并解決,如不能解決,則及時向上級匯報,并做好記錄; 3、負責登記客戶來電信息,并分類歸檔; 4、與其他相關部門做好溝通工作,積極反饋問題并跟進; 5、及時下單,跟進物流,并及時反饋給相關部門,做好物品的進出倉管理等。 任職資格: 1、大專以上學歷,2年以上客服工作經驗優先,責任心強,普通話標準,熟悉熟悉辦公軟件和網絡工具,有良好的溝通和處理問題的能力; 2、要求女性,身高不低于160cm,年齡22-30之間; 3、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷售服務意識,工作耐心細致; 4、性格好,有責任心,有團隊合作精神,身體健康,能夠長期穩定的干好工作。薪酬:底薪+保險,正式員工享受國家規定的五險、員工福利等,行政班、單休。
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    公司簡介
    柳州翔宇航空物流有限公司成立于2008年5月15日,是柳州市唯一的專業航空物流企業。2012年8月份因業務發展需要進行更名,并增加注冊資金100萬元。在柳州機場設有所屬的貨物收發點,在新概念市場內有獨立的倉庫。翔宇航空作為第三方物流專業公司,我司可為企業提供全部或部分物流服務。一般包括貨物運輸、倉儲管理、包裝及配送、異地中轉庫管理。公司理念:滿足并超越客戶需要。翔宇航空物流第三方物流管理主要涉及:工程機械及日用品行業,為客戶提供倉儲配送服務、成品銷售物流服務、售后服務件派送服務。現有主要客戶群為柳州柳工機械配件有限公司及柳州市兩面針股份有限公司。公司經歷5年的業務發展,規模不斷壯大。我公司與東航、國航、南航、上航等各大航空公司有著良好的合作關系,提發貨物方便快捷,公司提供時效服務:限時8小時到港自提,12至24小時門到門,72小時空陸聯運。服務網絡遍及全國92個大中城市。我公司運力資源豐富,公司自有5輛前4后4東風貨車及1輛長安之星2輛面包車。公司與柳州多家倉儲、運輸、加工企業建立起了友好合作關系,對廣西物流市場有了比較深入的了解,積累了較豐富的工業采購物流、生產物流、銷售物流和消費品終端配送以及大宗物資分銷儲運的運作經驗,是值得信賴的合作伙伴。
    • 交通/運輸/物流
    • 民營
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    職位名稱:客服專員/助理(非技術)
    公司名稱: 柳州翔宇航空物流有限公司
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